Када желите да добијете информације о било којој служби разјасни тарифни план или промените га, питајте детаљно трошкове кредита, закључали СИМ-картицу у случају губитка, забрана повезивању услуге провадеров садржаја, или обављати другу радњу која се односи на Ваш уговор за коришћење комуникационих услуга, мораћете да се обратите оператеру мегафон. Већина апликација ове врсте коју је слузио аутоматизованих система (секретарици) на основу стандардних кратких инструкција.
У случају да ваше питање или проблем су појединац и не може да се реши и аутоматски помоћу, треба да контактирате једну од оператора сервис Мегафон, као ништа не може замијенити живу комуникацију између људи. Ово се може урадити на различите начине.

1.  Позив са мобилног телефона са позивним центром МегаФону на број 0500. Позив овај број је бесплатан и важи за мегафон претплатника без обзира на њихово сервиса региона. Прво ћете такође одговорити телефонску секретарицу, али ради његова наређења и улазак у одговарајуће шифре могу да идем да комуницира са стручњаком службу за кориснике оператера.
   Позив из фиксне линије позивају бесплатно 8-800-550-05-00 хелп деск. Упркос чињеници да бесплатним позивом, ваш телефон мора бити у стању да уђе у међуградске позиве. Будите опрезни. Ваш разговор са овим бројем може бити написана од стране оператера.
   Можете постављати питања из званичном сајту МегаФону. То до тхис сите
   хттп://мегафон.ру
   изаберите свој регион са списка услуга и десно од главног менија кликните на делу "Хелп". Након ажурирања страницу с лева за кретање кроз ставке на листи "Питајте". У форми који се отвара у одговарајућа поља унесите своје име и патронимиц, изаберите питања карактер, обезбедите број мегафон, број телефона, е-маил за комуникацију и формулишу питања. Након прегледа своја питања ће одговорити на наведену е-маил.
   Питајте нас о сајту путем обрасца за повратне информације на дну званичног сајта. Да би дошли до овог облика званичног сајта отворена мегафон и страници дођите до дна. Пронађи на линк "Контакт" и кликните на њу. Попуните одговарајућа поља са вашим именом и контакт е-маил, изаберите тарифни план од приложене листе, унесите број телефона, број телефона и додатне навести питање. Кликните "Сенд" за пренос ваш захтев у мегафон.
   Направите видео позив професионални одељење за корисничку подршку. За њега такође треба да иду у званичном сајту 'Помоћ'
   Мегафон
   идите на "Поставите питање" и кликните на њу "зову" дугме. Софтвер сајт ће добити приступ камера и микрофон на телефону или на рачунару и отворите сесију са стручњаком. У случају да немате веб камеру, видећете сервис одељење специјалиста купаца, а ви га немате. Сервис "видео позив" под условом доступна само радним данима од 8-00 до 21-00.
   У неким случајевима, као што је блокирање изгубљене СИМ картице када се може тражити у приступу МегаФон стручњаци из вас да распише код реч, или у недостатку пасоша података. Припремите унапред прецизирао податке.